Questions Fréquentes

Absolument ! Vous êtes les bienvenus avec votre pique-nique et vos boissons. Sachez que chaque croisière inclut déjà de l'eau fraîche, des boissons sans alcool et du rosé frais. Nous disposons de seaux à glace et de deux réfrigérateurs à bord pour garder le tout bien au frais. Nous proposons également un service traiteur sur demande si vous souhaitez un repas préparé pour l'occasion.

Oui, nous préparons des sacs de glaçons avant chaque sortie afin que vous puissiez profiter de vos boissons bien fraîches dans nos seaux à glace. Pas besoin de vous en soucier, tout est prévu.

Le Cranchi Zaffiro 34 accueille jusqu'à 6 passagers pour les croisières demi-journée et journée complète, garantissant un confort optimal. Pour les croisières coucher de soleil (3 heures), nous pouvons accueillir jusqu'à 8 passagers. Ces limites assurent votre confort et respectent les normes de sécurité maritime.

Pour des raisons de sécurité, d'hygiène et de confort de l'ensemble des passagers, les animaux ne sont pas acceptés à bord. Nous vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de recommandations pour faire garder votre compagnon pendant votre croisière.

Nos tarifs sont tout inclus : carburant, boissons, équipements — aucun supplément caché. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe au moment de la réservation. Si vous préférez, vous pouvez également régler par virement bancaire en nous demandant nos coordonnées par email. Le montant affiché est le montant final, sans surprise.

Annulation plus de 7 jours avant le départ : remboursement intégral. Annulation moins de 7 jours avant le départ : aucun remboursement. En cas de circonstances imprévues (maladie, accident sur justificatif) : remboursement intégral. Si les conditions météorologiques ne permettent pas la sortie, la croisière est reprogrammée à une date qui vous convient ou annulée avec remboursement intégral. En cas d'indisponibilité du bateau ou de problème mécanique : remboursement intégral.

Votre sécurité est notre priorité absolue. Isabelle, votre capitaine, surveille les prévisions météorologiques de près. Si les conditions ne sont pas favorables (vent fort, houle importante), elle vous contactera pour reprogrammer votre croisière à une autre date ou procéder à un remboursement intégral, sans aucun frais supplémentaire. Le jour de la sortie, le capitaine choisit les mouillages en fonction du vent et de la houle pour vous offrir les meilleures conditions possibles.

Le point de départ principal est le Port des Marines de Cogolin, Ponton B, Place 38 (83310 Cogolin). Un départ depuis la Capitainerie de Saint-Tropez est également possible sur demande. Nous vous enverrons les coordonnées GPS exactes et les instructions d'accès par email après votre réservation. Nous vous recommandons d'arriver 10 minutes avant l'heure de départ.

Oui, le carburant est entièrement inclus dans nos tarifs tout inclus. Le prix affiché est le prix final — aucun supplément carburant, aucune mauvaise surprise au retour au port. Profitez de votre croisière en toute sérénité.

Nos croisières sont tout inclus. Le prix comprend : le carburant, les services du capitaine Isabelle, de l'eau fraîche, des boissons sans alcool, du rosé frais, du matériel de snorkeling (masques et tubas), des paddles, des serviettes, de la crème solaire, une douche chaude sur le pont et un système audio. Aucun supplément caché. Un service traiteur est disponible en option sur demande.

Nous vous recommandons un maillot de bain, des vêtements légers, des lunettes de soleil et une casquette ou un chapeau. Prévoyez un pull léger ou un coupe-vent pour le retour, surtout en soirée lors des croisières coucher de soleil. Préférez des chaussures à semelles souples ou venez pieds nus à bord. Serviettes, crème solaire et eau fraîche sont fournies, mais vous pouvez apporter les vôtres si vous le souhaitez.

Bien sûr ! Les enfants sont les bienvenus et comptent dans le nombre total de passagers. Le bateau est équipé de tout le nécessaire pour une sortie en famille en toute sécurité. Isabelle adapte l'itinéraire et la navigation pour le confort de tous. Pour les très jeunes enfants, nous vous recommandons de prévoir leurs propres gilets de sauvetage adaptés à leur taille.

Le Golfe de Saint-Tropez offre des eaux généralement calmes et abritées, ce qui rend le mal de mer rare. Le Cranchi Zaffiro 34 est un bateau stable et confortable. Si vous êtes sensible, nous vous conseillons de prendre un médicament contre le mal de mer (disponible en pharmacie sans ordonnance) une heure avant le départ, d'éviter les repas lourds et de rester sur le pont à l'air libre. Isabelle adapte toujours la navigation aux conditions pour garantir votre confort.

Le Port des Marines de Cogolin dispose d'un grand parking gratuit à proximité des pontons. Vous pourrez vous garer facilement et rejoindre le Ponton B en quelques minutes à pied. Les instructions détaillées et les coordonnées GPS vous seront envoyées par email après votre réservation.